Política de Reembolso
DEVOLUCIONES
No se aceptan devoluciones, salvo que el producto no sea el que usted ordenó en nuestra plataforma.
GARANTÍAS
Para los equipos Zebra Technologies y Honeywell
El tiempo estándar de garantía de fábrica es el siguiente a partir de la fecha de compra. Algunos productos pueden variar según el fabricante.
Impresoras: 12 meses
Cabezales de impresión: 6 meses
Consumibles: 30 días
Lectores de código de barras: 12 meses
Terminales móviles: 12 meses
Para aplicar la garantía de fábrica, se requiere que registre un caso de servicio en la siguiente página.
http://www.vexin.com.mx/levante-de-un-ticket-impresoras-zebra.html
Usted recibirá un correo con instrucciones de envío al centro de servicio del fabricante correspondiente.
Para las garantías de los productos de marcas distintas a las mencionadas anteriormente se trasmite directamente con el fabricante o centro de servicio,
TRANSPORTE
Limitación de la responsabilidad de FedEx
El límite de nuestra responsabilidad por daños ocasionados al contenido del envío o por pérdida de éste, por daños y perjuicios de cualquier naturaleza, por responsabilidad objetiva o por cualquier otra causa, se limita a una cantidad equivalente a 30 (treinta) días de salario mínimo general aplicable en el Distrito Federal, a menos que: (a) Usted haya declarado expresamente y nosotros hubiésemos aceptado una declaración de valor adicional en el renglón correspondiente en el anverso de este documento, al momento de su entrega a FedEx; y (b) Usted haya pagado a FedEx los cargos correspondientes a la declaración de valor adicional, cargos que Usted podrá calcular conforme a la fórmula que se describe en fedex.com/mx y con las limitantes señaladas en la cláusula 7 del presente documento. En todo caso, será necesario que Usted compruebe en forma fehaciente el monto de los daños y perjuicios efectivamente causados y presente su reclamación a FedEx dentro del plazo señalado en la Cláusula 8 siguiente. FedEx no proporciona ningún seguro, lo que Usted acepta expresamente. Excepto por lo antes señalado, FedEx no asume ninguna otra responsabilidad por los daños y perjuicios que Usted llegue a sufrir. FedEx tampoco será responsable de: (i) actos u omisiones del remitente, del destinatario o de cualquier tercero, incluyendo, entre otros, defectos o fallas en el empaque, embalaje, marcado o rotulado del envío; (ii) violación a los términos y condiciones aquí contenidos por parte del remitente o del destinatario; (iii) envíos prohibidos; (iv) daños y/o perjuicios derivados de causas no imputables a FedEx, o bien de caso fortuito, fuerza mayor, catástrofes naturales, disturbios populares o actos realizados por grupos subversivos, guerrilleros o delincuencia organizada o por cualesquiera actos u omisiones de autoridades, ya sean federales, estatales o locales. Usted acepta que, en caso de que FedEx no pueda realizar la entrega de su paquete o envío dentro de los 30 días naturales siguientes a la fecha estimada de entrega, por causas ajenas y no imputables a la propia FedEx, el remitente será responsable de los gastos de almacenaje que se generen por ese motivo y, además, FedEx tendrá el derecho de disponer del paquete o envío a su entera discreción, incluyendo su destrucción o donativo a una institución de asistencia privada de reconocido prestigio, sin responsabilidad alguna.
Declaración de valor adicional y límites.
El límite máximo del valor declarado adicional de cada envío que FedEx acepta es de $5,500 pesos para envíos en los que se utilicen sobres proporcionados por FedEx para documentos (“FedEx envelopes”) y de $550,000 pesos para cualesquiera otros envíos, excepto por artículos de valor extraordinario que se definen en nuestra Guía de Servicios (incluyendo artesanías finas, joyería, piedras o metales preciosos, pieles, títulos valor no negociables u antigüedades, etc.), respecto de los cuales se aplicará el límite máximo de $13,500 pesos.
Obligaciones de llenado de la documentación.
Usted deberá llenar correctamente la dirección de envío a la cual Vexin se compromete a enviar su mercancía. Esto es, Nombre de Calle, Número, Colonia, Ciudad/Municipio, Estado, Código Postal y cualquier otra información importante para poder llevar a cabo la entrega en tiempo y forma de acuerdo al servicio adquirido.
Política / Aviso de Privacidad
Información que recopilamos
En algunos sitios de Vexin Global Supply SA de CV “VEXIN”, B1B SA de CV “B1B”, y Logística y Empaque Fácil SA de CV “EZPAK”, usted puede hacer pedidos, ordenar productos o servicios, realizar procesos de devoluciones o registrarse para recibir material.
La información recopilada en estos sitios es el nombre, domicilio, datos fiscales, información para contactarlo y otra información relativa a su transacción así como información relacionada a sus ventas, su participación en otra(s) empresa(s), así como su información financiera y bancaria, lo anterior, con la finalidad de estar en posibilidad de completar su registro como cliente, llevar a cabo las transacciones con motivo de las cuales usted nos proporciona sus datos, y de cumplir las obligaciones que se deriven de la relación jurídica correspondiente, así como para que nuestras comunicaciones se adapten a sus necesidades e intereses y podamos mejorar de forma continua nuestros productos y servicios (incluyendo el registro como cliente).
Adicionalmente, podremos solicitarle que nos proporcione información relativa a sus intereses personales o profesionales, datos demográficos, experiencia con nuestros productos y preferencias de contacto más detalladas. Algunos panfletos electrónicos graban en forma anónima datos acerca de artículos en los que Usted haya mostrado interés.
Cómo lo utilizamos
“VEXIN” utiliza la información que nos ha proporcionado para entender mejor sus necesidades y prestarle un mejor servicio. En concreto, utilizamos dicha información para ayudarle a completar una transacción, comunicarnos con usted, mantenerlo informado de nuestros servicios y ofertas, y personalizar nuestros sitios Web de acuerdo con sus preferencias y necesidades; también podemos utilizar esos datos para ponernos en contacto con usted con objeto de realizar estudios de mercado o para comunicarle información comercial que pensamos podría ser de especial interés para usted.
En estos últimos casos, tiene el derecho de excluirse de nuestro grupo de receptores de dichas comunicaciones comerciales directas o estudios de mercado. Asimismo, cumpliremos los requerimientos legales locales como por ejemplo, cuando sea aplicable, solicitar su consentimiento antes de enviarle comunicaciones comerciales no solicitadas, pudiendo, igualmente, retirar su consentimiento cuando así lo considere oportuno. Para ello, utilice la opción de “Eliminar Suscripción” que se incluye en nuestras comunicaciones.
Con quién la compartimos
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Asimismo, solicitaremos su consentimiento antes de compartir sus datos con terceros, distintos a los señalados que no actúen por cuenta nuestra con sometimiento a nuestra política de privacidad.
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-Términos de Servicio
GENERAL
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Usted no debe transmitir ningún gusano o virus o cualquier código de naturaleza destructiva.
Una infracción o violación de cualquiera de los términos resultará en la terminación inmediata de sus servicios y cualquier otro tipo de consecuencias legales.
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SECCIÓN 18 - LEY APLICABLE
Estos Términos de Servicio y cualquier acuerdo separado por el cual le prestemos Servicios se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de MONTERREY Nuevo León MX
SECCIÓN 19 - CAMBIOS A LOS TÉRMINOS DE SERVICIO
Puede revisar la versión más reciente de las Condiciones del servicio en cualquier momento en esta página.
Nos reservamos el derecho, a nuestra sola discreción, de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estas Condiciones de servicio publicando actualizaciones y cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar periódicamente nuestro sitio web para ver si hay cambios. Su uso continuo o acceso a nuestro sitio web o al Servicio después de la publicación de cualquier cambio en estas Condiciones de servicio constituye la aceptación de dichos cambios.
SECCIÓN 20 - INFORMACIÓN DE CONTACTO
Las preguntas sobre los Términos de Servicio deben enviarse a webmaster@b1b.com.mx.